|
和歌山つくし会乳児院の平成22年度決算状況について
苦情受付処理状況について
１．苦情処理体制
| 役割 | 担当者 | 役職 |
| 苦情受付責任者 | 森下宣明 | 施設長 |
| 苦情受付担当者 | 岩田紀子 | 看護部長 |
| 第三者委員 | 山中静 | 法人監事 |
| 第三者委員 | 吉村和 | 法人監事 |
２．苦情受付・処理状況
| 年度 | ２３ | ２２ | ２１ | ２０ | １９ |
| 件数 | ２ | ０ | ０ | ０ | ０ |
※２３年度の２件は下記のとおり １．掲示板での写真展示の際には、保護者の写った写真を展示しないでほしい。 （子どもと職員だけの写真を展示するように改めました。） ２．部外者の見学の場合、面会の保護者への配慮をしてほしい。 （配慮不足を率直にお詫びし、以後は充分配慮しています。）